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来自武汉用户的留言:我们在一起 明天会更好
作者:美国AB人工耳蜗 日期:2020年02月02日 来源:美国AB人工耳蜗   录入:admin

近日,我们的公众号收到了来自一位武汉用户的留言:

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在后台我们经常会看到蜗友给我们发来各种感谢的留言,但是武汉的这位伙伴在疫情这么严重的时候,依旧不忘感谢帮助他的人,这着实让小编感动。我们想对你说,感谢你把满满的正能量分享给我们!


各位蜗友,今年的春节很特别,突如其来的新型冠状病毒把原本应该浓浓的年味给冲淡了。


全国各地都响应国家号召,为了减少疫情感染或传染的机会,选择宅在家里,不去走亲访友了,可是我们人与人之间的温情却没有被疫情阻隔。我们要向这些在危难之中显身手的白衣天使们致敬,是他们在人民生命受到威胁的时候挺身而出,一声令下,奔赴战场。


同样,假日期间,我们的临床售后服务团队也轮流值班,希望能第一时间为我们的用户排忧解难,也希望用户家庭可以安全、安心地渡过防疫期。措施如下:


首先:400-820-5880 全国客服热线畅通。

如果您在使用中有任何问题,请第一时间拨打我们的客服热线或者微信咨询客服人员。我们已经安排专人值班为用户排忧解难。


其次:重点城市的在线关怀和用户防疫宣讲。

在国内疫情严峻的城市,AB的售后团队已经开展线上的疫情排查和关怀工作。


其三:发货第一时间响应。

响应政府号召,AB公司也启动防疫应急措施,对此,因为过年期间和防疫期间的物流延缓发货,AB将在第一时间联系用户,更新物流状态。


其四:生日周优惠折扣不变。

防疫特殊期内的用户生日周,仍然可享有配件订购折扣,可线上及时与客服联系订购,发货时间以客服回复为准。


我们都有一个共同的愿望,愿那些战斗在一线的医务工作者安然无恙,愿疫情早日平稳渡过!

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