在后台我们经常会看到蜗友给我们发来各种感谢的留言，但是武汉的这位伙伴在疫情这么严重的时候，依旧不忘感谢帮助他的人，这着实让小编感动。我们想对你说，感谢你把满满的正能量分享给我们！

各位蜗友，今年的春节很特别，突如其来的新型冠状病毒把原本应该浓浓的年味给冲淡了。

全国各地都响应国家号召，为了减少疫情感染或传染的机会，选择宅在家里，不去走亲访友了，可是我们人与人之间的温情却没有被疫情阻隔。我们要向这些在危难之中显身手的白衣天使们致敬，是他们在人民生命受到威胁的时候挺身而出，一声令下，奔赴战场。

同样，假日期间，我们的临床售后服务团队也轮流值班，希望能第一时间为我们的用户排忧解难，也希望用户家庭可以安全、安心地渡过防疫期。措施如下：

首先：400-820-5880 全国客服热线畅通。

如果您在使用中有任何问题，请第一时间拨打我们的客服热线或者微信咨询客服人员。我们已经安排专人值班为用户排忧解难。

其次：重点城市的在线关怀和用户防疫宣讲。

在国内疫情严峻的城市，AB的售后团队已经开展线上的疫情排查和关怀工作。

其三：发货第一时间响应。

响应政府号召，AB公司也启动防疫应急措施，对此，因为过年期间和防疫期间的物流延缓发货，AB将在第一时间联系用户，更新物流状态。

其四：生日周优惠折扣不变。

防疫特殊期内的用户生日周，仍然可享有配件订购折扣，可线上及时与客服联系订购，发货时间以客服回复为准。