大众网·海报新闻记者 王艳彩 通讯员 毕经锦 临沂报道

　　11月17日11点44分，由济南客运段动一车队担当值乘的G2641次列车驶离泰安站，列车长朱翔在巡视车厢时发现1车5A坐席与扶手缝隙中有一个穿着“毛衣”的小东西，1车乘务员于程程说，这个座位坐的是一个中年女性抱着一个两岁左右的小朋友，她们在泰安站已经下车。

　　“这是个人工耳蜗外机，对于听障人士而言，它太重要了。”在列车上添乘的业务车长梁超打开毛线外套，捏着黑色的小机器说。有着丰富乘务经验的他在客运站车交互系统确定了旅客的购票信息，并通过手机与泰安站的值班员取得联系，泰安站值班员表示并没有接到旅客遗失物品信息。

　　“我从曲阜东下车回泰安，你如果接到旅客寻找信息，让旅客联系我。这东西太重要了，得送回去。”梁超当即决定前方站下车往回折，向列车长刘启交代完后，11点59分，梁超在曲阜东站下了车。

　　14点04分，梁超接到了旅客的电话，此时他已经在泰安站等待半个多小时。”孩子的人工耳蜗掉了！我从家里一直找到火车站都没找到，在车站打了客服电话，客服说掉在车上了。那个东西别人拿着没有用的，却是我们家的命啊！“电话里的声音带着哭腔语无伦次，梁超一边安慰她不要急马上就还给她，一边确定该女士的穿着及所在位置。五分钟后，梁超见到了李女士，并将人工耳蜗还给了她。

　　“感谢恩人，火车没走吗？”面对旅客的问询，梁超告诉她，捡到人工耳蜗后立刻下车往回送，生怕耽误了失主正常使用。“这么重要的东西，我们比您还着急。”梁超说。而情绪平复下来李女士告诉梁超，孩子睡的太熟，而自己带着行李抱着孩子下车，都没注意到耳蜗的外机掉落。

　　梁超表示，在列车上经常会发生这样丢失物品的情况，有时是乘务人员捡到的，有时是热心乘客捡到的，但是只要交到我们列车工作人员手中，都会尽快寻找失主，归还物品。同时也提醒广大旅客在外出时一定要携带好随身物品，谨防丢失。