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耳聋耳鸣?千万不要看广告乱买药!长春93岁市民的扎心遭遇
作者:佚名 日期:2017年09月20日 来源:新文化报   录入:admin

原标题:长春93岁市民的“扎心”遭遇,两款耳聋药的广告代言人“撞脸”了!这代言人到底叫啥?


“这将近2000元的药品,没啥效果不说,还害我住了院。”今年93岁的叶先生给本报打来电话称。

耳聋药的广告突然被邮到家中

9月10上午,新文化记者来到家住正阳街与锦阳路交会附近的叶先生家中,叶先生一手拄着拐杖,一手捧着纸盒箱颤颤巍巍地坐在了客厅的沙发上。“这个药我吃了11袋儿就不行了,头晕还拉肚子,整个人都虚脱了。”叶先生将纸盒放到茶几上,里面是一堆红色药盒,名为“津舒康通窍耳聋丸”,记者统计纸盒中一共有13盒该药品,叶先生从纸盒箱中掏出一张产品发货凭证,上面显示叶先生于2017年5月7日购买,13盒药品总计金额为1960元。

“我是在一份广告宣传刊物上看到的,这个刊物也是一两年前邮寄到我家的,之后不定期都会邮寄此刊物。”至今叶先生都不清楚广告刊物是如何知道自己的住址与联系方式的。

93岁的叶先生身体十分硬朗,但有些耳背,为了方便沟通需要戴上助听器,“助听器戴着真挺难受了,可是不戴又听不见。”2017年5月,叶先生在收到的广告期刊上看到了一款名为“津舒康通窍耳聋丸”的药品,由于药品宣传服用此药可以有效治疗耳聋耳鸣,叶先生十分心动,产生了强烈的购买欲望,“当时我就拨打了订购热线电话,询问了价格后就留下了住址和联系方式。”

几日后,叶先生订购的药品便邮寄到家中,叶先生根据药品说明书上口服,一次6g,一日2此的用量服用,服用几日后产生了头晕腹泻的情况,“期间我还上诊所问了医生,医生建议我药量减半,我减半服用后,还是身体不适。”

2017年5月19日,叶先生因身体不适住院,“我住了8天院,医生建议我停药观察。”住院8天,叶先生花费了近7000元,出院后的叶先生再次拨打了订购热线电话,“我希望能退货,这个药没有效果不说,还害我住了院。”

叶先生认为,是服用了“津舒康通窍耳聋丸”才导致他出现了身体不适,但他沟通了两次客服,对方并没有爽快答应退货退款一事,“他们说让我再服用一段时间观察看看,我是不敢服用了,一口都不带吃的了。”叶先生希望其他消费者能够一次为警示,谨慎选购广告宣传上的药品。

还可以这样?广告代言人“撞脸”了!

新文化记者看到叶先生收到的广告宣传刊物,发现2016年的8月的一期广告与叶先生看到的2017年第19期的广告近乎雷同,连广告代言人的照片都是一张,只不过一个是“耳药救星——孙旺安教授”,药名叫“旺安耳聋通窍丸”;一个是“耳药救星——刘津舒教授”,药名“津舒康通窍耳聋丸”。

(“耳药救星——刘津舒教授”)

记者对比了两款治疗耳聋药品的广告,发现除了药品名称和老中医代言人的姓名,两款广告的内容题目都一模一样,均称药品被授予红色OTC标志,文章出现了“妙手回春”、“千年古方”等词语。而对于两位教授的身份,都在开头提出是“在吉林长春一带,有一位百年不遇,人称‘耳病救星’的治耳奇人。”字样。

(“耳药救星——孙旺安教授”)

9月11日上午,新文化记者以购药者的身份拨打了“旺安耳聋通窍丸”订购热线,但是电话处于无法接通状态。

而“津舒康通窍耳聋丸”订购热线电话是一名客服,她表示,“津舒康通窍耳聋丸”是刘津舒教授的祖传秘方,是专治耳聋耳鸣的国药准字产品,还被授予了红色OTC标志。“我们现在有一个好消息,买两副药赠一副药,一步到位治疗。”该客服称,按照刘教授的说法,只要患者还有百分之一的音感,用上此药三个疗程,就可以把听力提升。

随后该客服向新文化记者询问了病人的耳聋情况,表示老人耳聋的原因是由于肾气不足,没有足够的血和氧气打通耳蜗神经,“这个药物可以把亏虚的肾补足,以此提升听力,已经有很多人吃这个药治好了自己的听力问题。”据客服介绍,津舒康通窍耳聋丸是由长春人民药业集团有限公司生产,每个疗程是980元,一疗程共4盒药品,货到付款,药品由北京的仓库出发,“收据随药品一起送达,还可以按照需求开发票,如果试吃一个月没有效果的话可以退还980元,也就是一个疗程的费用。”

客服称教授已经退休不接诊了

关于广告上称刘津舒教授在长春开设了诊所一事,该客服支支吾吾称刘教授已经退休不接诊了,并未告知诊所的具体位置。

记者在网上搜索以关键词“孙旺安教授”和“孙旺安教授 治疗耳聋”进行搜索,发现2017年5月17日中国质量新闻网发布的“重庆市工商局:9个产品(服务)广告涉嫌违法”信息中提到,一款名为“耳聋左慈丸”的药品广告中也出现了孙旺安教授,广告内容与记者在广告上宣传刊物上的说辞雷同。重庆市工商局提示:1.广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。2.广告含有表示功效、安全性的断言或者保证的内容。最后提醒:“对上述警示公告中所涉及的违法广告,重庆市工商行政管理局已按照相关法律法规进行立案查处。同时,提醒广大消费者(患者)要认真识别广告内容,理性选择,科学消费,增强自我保护意识。”

而以关键词“刘津舒教授”和“刘津舒教授 治疗耳聋”进行搜索,无相关词条。

踏查:耳聋药药店售价不超20元

11日下午,新文化记者走访了三家药店,并向店家询问是否销售津舒康通窍耳聋丸。三家药店均表示没有此名称的药品,但其中一家药店的工作人员称有“通窍耳聋丸”。新文化记者看到,药店所出售的此款药品与叶先生买到的药品生产企业为同一家,均为“长春人民药业集团有限公司”。药店出售的药品名为“老君炉通窍耳聋丸”,每盒售价为18元,药盒大体由蓝色和黄色构成,记者发现,两款药品的规格、成分、功能主治、生产企业等信息完全一致,就连国药准字也完全相同。稍有不同的是包装,药店出售的是6g×6袋/盒,叶先生购买的为6g/袋×14袋/盒。

在另一家药店,工作人员拿出了同类治疗耳聋耳鸣的药品,售价不足10元。一家药店的工作人员介绍,红色OTC是甲类非处方药的标志,是不需要医师开处方,患者可以自行判断、购买和使用的药品,在津舒康通窍耳聋丸的药盒以及老君炉通窍耳聋丸的药盒上记者并未看到红色OTC的标志。

药厂:药品名属于公司商标 和个人人名无关

对于客服所提及的长春人民药业集团,记者拨通该公司的官方热线,客服人员在确认药物的规格后表示,津舒康通窍耳聋丸的确是由长春人民制药集团有限公司生产,但并不知道与刘津舒教授是否有关系,具体情况建议联系公司的销售部门。

记者询问长春人民药业集团有限公司的具体地址,工作人员并未告知地址周边标志性建筑物,只是一再强调就是药盒上的地址。

该公司的销售部门工作人员回应称,公司生产的药品不会与自然人合作,都是挂靠医药公司,而且药品为全国总代理,所以并不能给出明确的价格,公司只负责生产工作,销售和宣传都是由经销商负责的。

该公司销售事业部的相关人员表示,药品名“津舒康”属于该公司的商标,和个人人名是没有关系的。 

新文化记者在国家企业信用信息公示系统网页查询长春人民药业集团有限公司的信息情况,并未发现信息异常。随后,记者在国家食品药品监督管理局上输入“津舒康通窍耳聋丸”的国药准字信息,查到了该款药品的相关信息。

当日下午,新文化记者再次拨打了“津舒康通窍耳聋丸”药品的订购热线电话,对于广告“撞脸”、药品生产公司等问题,工作人员表示自己只是个客服,会把记者反映的问题向公司其他部门反映。但截至记者发稿,并未收到任何相关回复。

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