“天籁行动”由腾讯公益基金会联合腾讯多媒体实验室发起，旨在通过面向听障人群社会责任领域的开发者、厂商及伙伴免费开放多媒体降噪技术，解决人工耳蜗降噪难题，改善人工耳蜗佩戴者的使用体验，携手开发者和相关伙伴共同帮助听障人群构建信息无障碍环境。同时，“天籁行动”还邀请了歌手周深作为公益大使，呼吁全社会关注听障人士身心康复，为信息无障碍社会的构建贡献一份力量。

依托“天籁行动”公益计划开放平台，腾讯多媒体实验室已携手国内最大的人工耳蜗厂商之一——诺尔康(Nurotron)研发出集成腾讯天籁音频降噪技术的人工耳蜗产品，实现了多媒体降噪技术在提升人工耳蜗性能方面的全国首批落地场景之一。目前，该人工耳蜗产品已经多轮技术校验和志愿者用户体验评测，实验结果表明该人工耳蜗对于改善听障人群听觉体验有着积极效果，语音清晰度和可懂度提升40%，可以有效提升听障人士的听觉体验。这也是国内首次将多媒体降噪技术应用在提升人工耳蜗性能的场景。

一、听障群体规模庞大

根据世界卫生组织(WHO)数据显示，全球有约11亿年轻人(12-35岁之间)面临听力损失的风险，约4.66亿人患有残疾性听力损失。据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，我国有听力残疾患者2780万人。

人工耳蜗是相对成熟的人体义肢，也是改善听障人群听觉体验的手段之一。但由于费用、产品体验等问题，实际植入人工耳蜗的听障人群相对较少。数据显示，在发达国家只有近10%的潜在候选人植入了人工耳蜗，在发展中国家则更少。

二、人工耳蜗降噪技术难题

虽然人工耳蜗产品的成熟度越来越高，但在机场、商场等比较嘈杂的公共环境中，人工耳蜗产品的声音敏感性仍有待提高。对声音进行降噪处理，提高对声音的辨识能力，成为人工耳蜗产品亟待解决的问题。

如何通过AI降噪算法提升人工耳蜗的产品体验，成为近年来学术界和科技圈共同关注的技术话题。许多研究员和工程师也开始尝试运用深度学习和数据驱动的算法，来解决人工耳蜗的降噪及动态噪音处理问题，但实际在产品性能提升方面有较大改善和效果的成果仍然较少。

三、天籁技术降噪效果显著

秉承“科技向善”的愿景与使命，腾讯一直致力于通过AI等技术手段解决人类面临的社会问题。作为腾讯旗下顶尖的音视频通信和处理研发团队，腾讯多媒体实验室结合多年音视频经验输出了天籁音频解决方案，并将天籁音频降噪技术与人工耳蜗结合，在改善噪声影响，提升听障人群听觉体验等方面，取得了较好效果。

在当前人工耳蜗软硬件局限条件下的解决方案，经过长达半年的技术验证，从架构上最终确定了手机伴侣 + 人工耳蜗的联合解决方案。据诺尔康实验检测数据显示，天籁技术与人工耳蜗结合后，语音识别性能大幅提升，平均识别率达到96.28%，其中带噪语音识别率为93.38%，环境噪音中声音识别率达到94.24%；在手机App中植入天籁技术，手机双麦阵列降噪的信噪比提升20dB，MOS分提升了0.3-0.5，对于改善听障人群听觉体验有着积极效果。

（转载自公众微信号“腾讯多媒体实验室”）